Política de privacidad

• Responsable: Carolina Negueruela Suárez, NIF 16603589G
• Correo de privacidad: hola@agendacan.es
• Delegado de Protección de Datos: no se ha designado.

Como responsable: AgendaCan trata los datos de las personas que se registran como peluquería y de quienes dejan su interés en la web.

Como encargado: los datos de los clientes finales y de sus perros los introduce cada peluquería, que es la responsable de esos datos. AgendaCan solo los trata por cuenta de ella, según el anexo de encargo de tratamiento.

• Cuenta y prestación del servicio (correo, contraseña, nombre de la peluquería): ejecución del contrato, art. 6.1.b RGPD.
• Lista de acceso anticipado (nombre, correo y nombre del negocio): atender tu solicitud y contactarte sobre la prueba. Base: medidas precontractuales a petición de la persona interesada, art. 6.1.b RGPD.
• Comunicaciones comerciales: solo si marcas esa casilla, de forma separada y voluntaria. Base: consentimiento, art. 6.1.a RGPD, revocable en cualquier momento.
• Seguridad y prevención de abusos: interés legítimo, art. 6.1.f RGPD.
• Medición propia de la web pública: conocer de forma agregada las visitas y el avance por el proceso de registro para evaluar y mejorar el servicio. Base: interés legítimo, art. 6.1.f RGPD, mediante una medición limitada, sin cookies de terceros ni elaboración de perfiles personales.

De la peluquería: correo, nombre del negocio, teléfono público, horarios, servicios y precios. De los clientes finales, introducidos por la peluquería: nombre, teléfono y datos del perro (nombre, tamaño, tipo de pelo, peso y notas de cuidado). No pedimos datos de categorías especiales ni datos de menores.

Para la medición de la web pública registramos un identificador aleatorio temporal de sesión, fecha y hora, página visitada, origen o sitio de procedencia, parámetros UTM, tipo aproximado de dispositivo y si el tráfico es interno o externo. En estos eventos no guardamos dirección IP, nombre, correo ni identificador de usuario, y no los vinculamos a una cuenta.

No vendemos ni cedemos datos. Para prestar el servicio intervienen encargados de tratamiento de las siguientes categorías, con contrato que les obliga a tratar los datos solo según nuestras instrucciones:

• Proveedores tecnológicos de alojamiento e infraestructura: Alojamiento de la aplicación y de la base de datos, con copias de seguridad.
• Proveedores tecnológicos de autenticación: Gestión segura del acceso a las cuentas profesionales.
• Proveedores tecnológicos de comunicaciones: Envío de los correos necesarios para la cuenta y el servicio.
• Proveedores de pago: Tramitación de la suscripción y de la facturación cuando el servicio sea de pago.

La identidad concreta de cada subencargado forma parte del contrato de encargo y se facilita a las peluquerías contratantes previa solicitud a hola@agendacan.es.

Si algún encargado trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, se ampara en las garantías previstas en el capítulo V del RGPD, como las cláusulas contractuales tipo.

Los datos de la cuenta se conservan mientras exista la relación y, después, bloqueados durante los plazos legales de prescripción. Los datos de la lista de interés se conservan hasta que se atienda la solicitud o pidas su supresión. Los datos tratados por cuenta de una peluquería se conservan mientras dure el encargo. Los eventos anónimos de medición se eliminan automáticamente cuando superan 12 meses.

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a hola@agendacan.es. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (https://www.aepd.es).

Si tus datos los introdujo una peluquería, dirígete primero a ella: es la responsable de esa información.

Cómo ejercerlos: escribe a hola@agendacan.es indicando qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes, ampliable a dos meses si la solicitud es compleja.

Exportación y baja: desde Mi cuenta, dentro del panel privado, puedes descargar una copia de los principales datos de tu peluquería. La baja no es automática: se solicita por correo desde la dirección de tu cuenta y la confirmamos nosotros. Al darte de baja, tus datos se bloquean y se eliminan una vez transcurridos los plazos legales de conservación; en las copias de seguridad desaparecen conforme a su ciclo normal de rotación.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: acceso mediante usuario y contraseña, que nunca se guarda en claro (se almacena con una función de resumen criptográfico), comunicaciones cifradas y aislamiento de los datos de cada peluquería mediante políticas de acceso a nivel de fila en la base de datos.

No se realizan elaboraciones de perfiles ni decisiones automatizadas con efectos jurídicos.